Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, kemungkinannya besar kasir sering bertanya apakah Anda ingin menyumbang untuk tujuan yang saat ini didukung oleh perusahaan mereka. Organisasi seperti Children’s Miracle Network Hospitals, Boys and Girls Clubs of America atau upaya bantuan di Ukraina termasuk di antara mereka menyebabkan pengecer diperjuangkan pada tahun 2022.
Anda mungkin ditanya apakah Anda ingin mengumpulkan total Anda ke dolar terdekat, menambahkan jumlah kecil atau “membeli” shamrock, hati, atau token lain yang akan dipajang di toko dengan nama Anda di atasnya. . Terkadang petunjuk ini disampaikan oleh pembaca kartu kredit atau a situs web selama pembelian online.
Menurut Engage for Good, sebuah organisasi dampak sosial, 77 bisnis masing-masing mengumpulkan lebih dari US$1 juta pada tahun 2022 dari pelanggan mereka untuk amal. Kampanye ini, yang terbesar di AS, mengumpulkan total $749 juta. Lihat kampanye amal melalui eBay, Walgreens dan PetSmart termasuk yang terbesar di negara ini.
Kami melakukan penelitian di bidang manajemen nirlaba Dan penggalangan dana amaldan kami ingin tahu lebih banyak tentang orang-orang yang mengatakan “ya” ketika diminta memberi di kasir – yang kami sebut “pemberian impulsif.”
Lebih dari setengahnya memberi dengan cara ini
Berbeda dengan an pembeli impulsifyang membeli barang-barang yang tidak mereka rencanakan untuk dibeli saat berbelanja, pemberian dorongan hati terkait dengan hal tersebut naluri luas untuk membantu.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang orang-orang yang secara kolektif telah memberikan ratusan juta dolar dengan cara ini, kami melakukan survei nasional terhadap 1.383 orang dewasa Amerikayang hasilnya akan dipublikasikan dalam artikel mendatang di Jurnal Urusan Publik dan Nirlaba.
Kami bertanya kepada peserta, siapa yang kami temukan menggunakan Platform Mechanical Turk milik Amazon, apakah mereka memberi saat pembayaran, jumlah yang mereka berikan selama setahun terakhir, dan cara mereka menyumbang. Kami juga mengumpulkan informasi demografis untuk membuat profil tipikal pemberi impuls.
(Kredit: Ruth K. Hansen) Pembulatan menghasilkan hadiah yang tidak pernah melebihi $1.
Lebih dari separuh responden – 53% – mengatakan mereka pernah menyumbang untuk amal sambil membayar pembelian mereka pada tahun sebelumnya. Orang-orang yang menyumbang dengan cara ini mengatakan bahwa mereka menyumbangkan sekitar $50 ke badan amal setiap tahunnya – rata-rata sekitar satu dolar per minggu. Bentuk amal checkout yang paling populer adalah membulatkan totalnya ke dalam dolar terdekat: Sekitar 85% dari pemberi impuls ini mengatakan kepada kami bahwa mereka melakukan hal tersebut.
Lebih dari dua pertiga pemberi impuls yang kami identifikasi mengatakan bahwa terkadang, alih-alih mengumpulkan, mereka memilih jumlah tambahan untuk ditambahkan ke pembelian mereka, seperti $1. Hanya sekitar seperlima dari orang-orang yang mendukung badan amal di kasir mengatakan bahwa mereka telah membeli token untuk dipajang di dalam toko.
Dari mereka yang mengatakan bahwa mereka terlibat dalam kegiatan amal, sekitar 59% mengatakan bahwa mereka menyumbang untuk amal dengan berbagai cara sepanjang tahun.
Siapa pemberi impuls?
Kami menemukan bahwa lembaga amal checkout tampaknya paling menarik bagi orang-orang yang berusia di bawah 50 tahun dan mereka yang merupakan penerima upah kelas menengah – yang berpenghasilan mulai dari $35.000 hingga $99.000 per tahun.
Mereka yang pernah kuliah memiliki kemungkinan lebih kecil untuk menyumbang saat mendaftar dibandingkan responden survei lainnya.
Pola-pola ini berbeda dengan mereka yang memberi langsung ke organisasi amal. Orang yang lebih tua, berpenghasilan lebih tinggi, dan memiliki pendidikan lebih tinggi lebih cenderung menyumbang langsung ke organisasi amal.
Kami juga menemukan bahwa perempuan juga lebih cenderung memberi – dan memberi lebih banyak – melalui dana amal dibandingkan laki-laki.
Kami menemukan perbedaan demografi tambahan dalam jumlah uang yang umumnya disumbangkan. Kami menemukan bahwa, rata-rata, responden berkulit putih memberikan $167 per tahun, sedangkan responden berkulit hitam memberikan $225 – namun ada kemungkinan bahwa faktor lain, seperti usia dan pendapatan, mungkin berperan dalam keputusan tersebut. Ketika kami mengontrol pengaruh faktor demografi lainnya, kami menemukan bahwa orang kulit hitam yang ikut serta dalam survei kami menghabiskan sekitar $120 per tahun lebih banyak untuk pemberian impulsif dibandingkan orang kulit putih yang dilaporkan. Hitambaudsebuah perusahaan perangkat lunak penggalangan dana, juga menemukan bahwa orang kulit hitam Amerika lebih cenderung terlibat dalam kegiatan amal dibandingkan orang kulit putih Amerika.
Kami juga meminta responden survei untuk memikirkan kapan terakhir kali mereka berdonasi saat check out dan memberi tahu kami seberapa akrab mereka dengan badan amal yang menerima hadiah kecil tersebut.
Hanya 31% dari pemberi impuls mengatakan bahwa mereka “sangat berpengetahuan” tentang organisasi tersebut, dan 12% dari donor kecil ini menyatakan bahwa mereka tidak mengenal sama sekali. Mayoritas setidaknya memiliki kesadaran tentang organisasi yang akan menerima uang mereka.
Bisakah ada terlalu banyak pertanyaan?
Menurut Engage for Good, jumlah total yang dikumpulkan dari kampanye amal pembayaran terbesar telah meningkat setiap tahunnya sejak tahun 2012.
Namun, meningkatnya frekuensi pelanggan yang diminta untuk menyumbang ke lembaga amal saat mereka check out mungkin akan menimbulkan rasa puas diri – atau mungkin gangguan. Pelanggan sekarang sudah terbiasa diminta memberi saat pembayaran sehingga mereka mungkin mulai bertindak tidak terlalu impulsif.
Bagi sebagian pembeli, termasuk mereka yang berpartisipasi dalam penelitian kami, dorongan untuk memberi mungkin akhirnya menghasilkan kemampuan untuk lebih mudah mengatakan “tidak, terima kasih.”
Lauren Dula adalah Asisten Profesor Administrasi Publik di Binghamton University dan State University of New York. Ruth K. Hansen adalah Asisten Profesor Manajemen Nirlaba di Universitas Wisconsin-Whitewater.
Artikel ini diterbitkan ulang dari Percakapan di bawah a Lisensi Creative Commons. Membaca artikel asli.