EVGA menggantikan hard drive pelanggan yang hancur setelah kesalahan RMA catu daya

EVGA telah mengonfirmasi kepada Gamers Nexus bahwa perusahaan akan mengganti hard drive pelanggan yang rusak karena kesalahan pemrosesan RMA internal. Kesalahan tersebut melibatkan pengiriman unit pengganti EVGA 1000 GQ yang menghabiskan 22TB penyimpanan pemilik karena unit yang direvisi memiliki pinout yang berbeda dan tidak kompatibel dengan kabel daya pemilik dari versi sebelumnya.

“Kami telah menyiapkan prosedur internal untuk RMA untuk nomor model ini berdasarkan rentang seri untuk memastikan pelanggan mendapatkan versi yang tepat untuk kabel mereka. Biasanya, pelanggan hanya mengirimkan batu batanya kembali kepada kami dan mereka meninggalkan kabelnya di dalam Prosedurnya sudah ada dan juga menyatakan bahwa, jika karena alasan tertentu EVGA tidak memiliki model yang tepat, layanan pelanggan akan mengirimkan catu daya G5 lengkap kepada pelanggan dengan catatan untuk memberi tahu mereka bahwa mereka perlu meningkatkan daya mereka. pasokan sehingga semuanya cocok.