Motherboard MSI Z790 dilaporkan gagal dengan chipset PCH yang retak — kesalahan produksi mungkin berdampak pada beberapa ratus unit

Motherboard MSI Z790 dilaporkan gagal dengan chipset PCH yang retak — kesalahan produksi mungkin berdampak pada beberapa ratus unit

Pengguna telah melaporkan bahwa motherboard MSI Z790 mereka gagal dan menolak untuk melakukan booting. Setelah diselidiki lebih lanjut, chipset PCH (Platform Controller Hub) mengalami keretakan sehingga membuat motherboard tidak dapat digunakan. Laporan datang melalui Reddit dan postingan diskusi lainnya, dan teknisi perbaikan telah memperhatikan dan mendiagnosis masalah tersebut, mengklaim bahwa masalah ini lebih luas dari yang diyakini pada awalnya.

Motherboard Intel Z790 telah tersedia sejak Q4 2022 untuk CPU Core Generasi ke-12, ke-13, dan ke-14. Laporan kegagalan motherboard MSI baru mulai muncul di subreddits dan papan diskusi beberapa bulan yang lalu. Apa yang awalnya dianggap sebagai kejadian terbatas mungkin menjadi masalah yang lebih luas, karena beberapa pengguna melaporkan kegagalan proses BOOT serupa lebih dari setahun yang lalu. MSI mengganti motherboard yang terkena dampak pada saat itu.

YouTuber dan teknisi perbaikan Joshi Repair baru-baru ini mendiagnosis WiFi MSI Z790 Tomahawk yang heatsink PCH-nya tidak dilepas sebelum video diputar, menunjukkan masalah umum ini. Teknisi perbaikan menunjukkan bahwa retakan tersebut disebabkan oleh kesalahan pabrik. Hasilnya adalah motherboard ini tidak menyala atau berputar berulang kali selama POST (Power On Self-Test).

Melepaskan heatsink PCH dan membersihkan pasta termal menunjukkan apa yang tampak seperti goresan di permukaan. Namun, dengan bantuan kamera termal dan isopropil alkohol, menyalakan motherboard menunjukkan bahwa goresan tersebut sebenarnya adalah retakan pada chip. Satu-satunya perbaikan saat ini adalah mengembalikan motherboard ke pabrikan, atau membeli papan pengganti.

Dengan sampel tunggal, akan sulit untuk secara akurat mengaitkan retakan ini dengan satu akar permasalahan, meskipun spekulasi telah terjadi di kalangan penggemar dan teknisi perbaikan. Salah satu kemungkinannya adalah kerusakan terjadi pada saat itu proses penyolderan dan bukan hanya kumpulan yang buruk. Dugaan lainnya adalah retakan mungkin terbentuk pada chipset heatsink telah dipasangberdasarkan arah retakan dan lubang pemasangan.

Terlepas dari penyebabnya, chip Z790 PCH yang retak sejauh ini hanya ditemukan pada motherboard MSI. Hal ini menunjukkan bahwa masalahnya khususnya ada pada MSI dan pabriknya. Motherboard ini dikirim ke Polandia, dan jumlahnya ada beberapa ratus kasus serupa.