Bambu Lab baru-baru ini memposting di blog perusahaannya bahwa “peluncuran produk putaran pertama” mewakili Generasi Pertama keluarga Bambu Lab sudah lengkap. Keluarga printer tersebut mencakup mesin model X1, P1 dan A1, yang semuanya telah ditinjau oleh Tom's Hardware dan banyak di antaranya masuk dalam daftar printer 3D terbaik kami. Lebih lanjut, perusahaan mengakui bahwa infrastruktur firmware-nya masih dalam tahap awal pengembangan.
Pernyataan tersebut tampaknya bertentangan dengan penemuan baru-baru ini oleh pengguna Reddit Updateing_ht, yang menemukan tanggal kedaluwarsa pada jaminan pembaruan firmware Bambu Lab.
Jadi hanya tersisa satu tahun lagi untuk update software X1C. Saya memilih printer pertama saya – awalnya mengincar X1C + AMS, tetapi tanggal ini membuat saya bertanya-tanya apakah saya harus mendapatkan A1 untuk memulai, dan memutakhirkannya nanti untuk mendapatkan lebih banyak dukungan filamen,” tulis Updateing_ht.
Tanggal kadaluarsa hanya tertera pada halaman perbandingan belanja website Bambu Lab. Di bagian paling bawah, tercantum tanggal “Pembaruan perangkat lunak yang dijamin”. Seri X1 Carbon yang dirilis pada tahun 2022 ini akan habis masa berlakunya terlebih dahulu pada tanggal 31 Mei 2025.
Kami mencari di situs web dan tidak menemukan referensi lain mengenai tanggal kedaluwarsa ini. Bambu Lab tidak membalas permintaan kami untuk informasi lebih lanjut.
Perlu diperhatikan bahwa pembaruan firmware pada printer Bambu Lab dilakukan secara otomatis melalui cloud. Ketika pembaruan dirilis, layar printer akan mengumumkan bahwa firmware baru telah tersedia dan memberikan opsi kepada pengguna untuk segera mengunduhnya. Firmware tidak diunduh dari situs web dan tidak dapat ditempatkan pada kartu SD untuk penggunaan offline.
Perusahaan ini terkenal menggunakan sumber tertutup pada printer dan firmwarenya, namun pada bulan Januari dengan enggan mengizinkan pengguna untuk menginstal perangkat lunak khusus X1 Plus pihak ketiga tanpa perlu melakukan jailbreak pada mesin. Bambu Lab menegaskan kontrol ketat adalah satu-satunya cara untuk memastikan produk berkualitas. Penginstalan X1 Plus dapat dilakukan atas risiko pengguna sendiri dan akan membatalkan garansi printer 3D, meskipun firmware Bambu Lab asli telah diinstal ulang.
“Internet membuat sarang semut menjadi sangat besar,” kata YouTuber Clayton Parker, AKA Paman Jessie.
Latar belakang Parker adalah perangkat lunak dan teknologi. Dia pernah melihat perilaku seperti ini sebelumnya dan mengatakan kepada Tom's Hardware bahwa ini biasanya merupakan tanda pengembangan produk baru. “Sebuah bisnis hanya dapat mendukung suatu produk dengan baik untuk jangka waktu yang lama. Jajaran produk Bambu sudah cukup kuat dan bebas bug.”
Berapa lama printer 3D didukung tergantung pada filosofinya. Meskipun perusahaan seperti Prusa Research akan mendukung printer hampir tanpa batas waktu, model baru jarang terjadi dan jarang terjadi. Dalam dua belas tahun menjalankan bisnis, Prusa Research hanya merilis tiga printer 3D konsumen yang benar-benar baru: desain Prusa i3 Asli (sekarang dalam iterasi keempat), Prusa Mini Asli, dan Prusa XL Asli.
Kami belum pernah melihat produsen printer 3D lainnya mengumumkan penghentian resmi servis printer mereka. Sebaliknya, mereka menghilang begitu saja. Creality, salah satu produsen printer 3D terbesar dan tertua di Tiongkok, tidak mencantumkan tanggal akhir firmware, tetapi Anda tidak dapat lagi menemukan informasi tentang printer pertama mereka, CR-7, yang diluncurkan pada tahun 2015. Anda juga tidak akan menemukannya printer populer pertama mereka, CR-10, yang diluncurkan pada tahun 2016. Namun, Anda masih dapat menemukan firmware untuk Ender-3 berusia tujuh tahun terlaris, yang terakhir diperbarui pada tahun 2022.