Microsoft Baru saja menandatangani kontrak serikat pertamanya di Amerika Serikat. Itu 300-plus Penguji Jaminan Kualitas di Zenimax Media – orang -orang di belakang Fallout dan The Elder Scrolls – mengambil sesuatu yang tidak mungkin dipikirkan siapa pun yang mungkin dalam bermain game.
Seperti akhirnya mengalahkan pertarungan bos yang tampaknya mustahil, para pekerja ini dikalahkan Hampir dua tahun perusahaan macet melalui kegigihan murni dan aksi kolektif.
Setelah negosiasi yang hampir berakhir dengan pemogokan, mereka diamankan Kesepakatan yang seharusnya membuat setiap penguji game di Amerika memperhatikan. Kontrak tersebut memberikan kenaikan gaji 13,5% secara keseluruhan mulai 1 Juli-jenis peningkatan yang penting ketika sewa terus mendaki.
Tapi inilah yang membuat kesepakatan ini berbeda dari pengumuman perusahaan yang khas: Pekerja QA akhirnya akan dikreditkan untuk game yang mereka bantu buat.
Di belakang setiap video game terbaik yang pernah Anda mainkan – terutama yang tidak jatuh pada hari peluncuran – adalah tim pahlawan tanpa tanda jasa. Penguji jaminan kualitas ini menghabiskan waktu berbulan -bulan di kamar tanpa jendela, memutar ulang level yang sama ratusan kali untuk menghantam serangga sebelum merusak pengalaman Anda.
Para pekerja itu telah Dieksploitasi terlalu sering karena hasrat dan kreativitas mereka, menurut anggota serikat pekerja Jessee Leese, dan kontrak ini telah dimulai memperbaikinya. Waktunya bukan kebetulan – anggota serikat telah mengesahkan pemogokan hanya beberapa minggu sebelum mencapai perjanjian ini.
Analis industri Mat Piscatella dari Circana mencatat bahwa permainan modern telah menjadi “dunia yang hidup dan bernafas yang terus berkembang,” membutuhkan pembaruan dan dukungan yang konstan, membuat jaminan kualitas lebih penting dari sebelumnya. Pengalaman permainan Anda tergantung pada pekerja ini menangkap masalah sebelum mereka mencapai konsol Anda.
Kontrak juga mencakup perlindungan di sekitar penggunaan AI di tempat kerja-secara mengejutkan pemikiran ke depan ketika sebagian besar perusahaan bergegas untuk mengotomatisasi semuanya. Para pekerja ini melihat tulisan di dinding dan memastikan mereka memiliki suara dalam cara AI mengubah pekerjaan mereka.
Kemenangan ini bisa riak melalui seluruh industri game. Studio milik Microsoft lainnya, termasuk tim Overwatch dan penguji Call of Duty, masih menegosiasikan kontrak mereka.
Ketika para pekerja di salah satu perusahaan paling berharga di dunia membuktikan bahwa perundingan bersama, itu mengirim pesan yang bergema jauh melampaui kantor Bethesda.
Beberapa perbaikan terbesar yang terikat pada peluncuran Xbox generasi berikutnya tidak akan berasal dari kekuatan pemrosesan mentah, tetapi dari orang-orang di belakang layar. Dengan penguji yang dibayar lebih baik, dikreditkan dengan baik tidak lagi takut PHK mendadak, Anda lebih cenderung mendapatkan gameplay yang lebih halus dan bebas bug. Terkadang lompatan teknis terbesar terjadi di belakang layar.